Produit Phare

ARIA - Agent IA de Support Client

Répondez instantanément à 70% des demandes clients, 24h/24, 7j/7, sans intervention humaine.

Comment ça fonctionne
ARIA — Agent IA de Support Client

Votre équipe support travaille trop dur
sur des questions déjà répondues.

ARIA gère 70% des demandes automatiquement - pendant que votre équipe se concentre sur les cas complexes à forte valeur.

ARIA — Support IA
En ligne
Client
Bonjour, j'ai un problème avec ma commande - elle est marquée comme livrée mais je n'ai rien reçu.
ARIA répond…
ARIA
Bonjour ! Je comprends votre frustration. D'après notre système, le colis a été déposé en point relais le 12/03. Souhaitez-vous que je vous transmette l'adresse du relais le plus proche, ou préférez-vous que je contacte directement le transporteur ?
Répondu en moins de 2 secondes
Client
Oui, transmettez-moi l'adresse s'il vous plaît.
ARIA
Voici l'adresse : Tabac-Presse Le Central, 14 rue de la Paix, 69001 Lyon. Ouvert jusqu'à 20h. Votre colis est disponible pendant 14 jours. Bonne récupération !
Répondu en moins de 3 secondes
Le problème

Votre équipe passe des heures à répondre aux mêmes 20 questions. Chaque message sans réponse rapide est un client perdu - et un collaborateur épuisé.

La solution ARIA

ARIA se connecte à votre base de connaissance (FAQ, docs, catalogue), comprend l'intention client dans n'importe quelle langue, et délivre une réponse précise en moins de 3 secondes - automatiquement, à chaque fois.

70% Demandes traitées sans agent humain
<3s Temps de réponse moyen
-60% Réduction des coûts support
Comment ça fonctionne
1
Connexion à vos canaux
On connecte ARIA à votre site web, WhatsApp Business ou votre boîte email.
2
Entraînement sur votre base
ARIA apprend depuis votre FAQ, docs, catalogue produit et historique de tickets.
3
Go live en 5 jours ouvrés
ARIA est opérationnel. Vos clients obtiennent des réponses instantanées dès le premier jour.
4
Votre équipe gère l'essentiel
Seuls les cas complexes remontent à vos agents humains - ARIA s'améliore en continu.

Impact

Résultats mesurables dès le premier mois

70% des demandes traitées sans agent humain
<3s temps de réponse moyen
-60% réduction des coûts de support

Tarifs

Choisissez le plan adapté à votre échelle

Frais de mise en place uniques + abonnement mensuel. Sans engagement minimum.

Starter

Mise en place

À partir de 400 €

puis 150 €/mois

  • Réponses automatisées 24h/24 7j/7
  • Widget chat sur votre site web
  • Base de connaissances jusqu'à 50 FAQ
  • Escalade vers agent humain
  • Rapport de performance mensuel
  • 1 intégration (Calendly, Sheets…)
Le plus populaire

Pro

Mise en place

À partir de 700 €

puis 250 €/mois

  • Multicanal (chat, email, WhatsApp)
  • Base de connaissances illimitée
  • Intégration CRM (HubSpot, Pipedrive…)
  • Ton de marque personnalisé
  • Jusqu'à 3 intégrations
  • Rapport hebdomadaire + recommandations
  • Support prioritaire

Sur mesure

Mise en place

Sur devis

Réponse sous 24h

  • Intégrations API sur mesure
  • Connecteurs propriétaires
  • SLA personnalisé
  • Accompagnement dédié

Tous les prix sont HT. Sans engagement minimum.

Déploiement

Support actif en 5 jours

1
Jour 1
Onboarding & analyse de vos FAQ existantes
2
Jour 2
Construction de la base de connaissances
3-4
Jours 3-4
Intégration & tests de qualité des réponses
5
Jour 5
Go Live - ARIA répond à vos clients
Comparatif

Tous nos agents IA, en un coup d'œil

ARIA s'intègre à l'ensemble de votre stack d'automatisation Carnot.

Agent Setup Mensuel Bénéfice clé Déploiement
ARIA - Support IA Cette page
À partir de 400 € À partir de 150 €/mois 70% de demandes traitées automatiquement 5 jours
Agent IA de Prospection
 À partir de 900 € À partir de 290 €/mois 3–5 RDV qualifiés par semaine 10 jours
Agent Google Avis
 À partir de 300 € À partir de 79 €/mois Note Google +0,3–0,6 étoile en 30 jours 5 jours
Agent Reporting IA
 À partir de 900 € À partir de 240 €/mois Rapports + recommandations chaque semaine 7 jours
Agent Contenu IA
 À partir de 400 € À partir de 190 €/mois +30–50% de leads via contenu régulier 7 jours

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Déployez ARIA en moins de 5 jours et libérez votre équipe des tâches répétitives.

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