Politique de Confidentialité

1. Introduction

Carnot Automation (ci-après "nous", "notre" ou "Carnot Automation") s'engage à protéger la vie privée et les données personnelles de ses utilisateurs et clients.

La présente Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Carnot Automation
Siège social : [À compléter]
Email : contact@carnot-automation.com
Téléphone : [À compléter]

3. Données collectées

3.1. Données collectées directement

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site web ou nos services :

• Identité : nom, prénom
• Contact : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
• Entreprise : nom de l'entreprise, secteur d'activité, effectif
• Informations professionnelles : fonction, besoins en automatisation

3.2. Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, nous pouvons collecter automatiquement :

• Adresse IP
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées, durée de visite
• Source de référence (provenance de votre visite)

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des demandes de contact et d'audit : répondre à vos demandes d'information ou de devis
• Exécution des prestations : réaliser les services d'automatisation commandés
• Communication commerciale : vous envoyer des informations sur nos services (avec votre consentement)
• Amélioration de nos services : analyser l'utilisation du site pour améliorer l'expérience utilisateur
• Respect de nos obligations légales : comptabilité, facturation, archivage

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement : pour l'envoi de communications commerciales
• L'exécution du contrat : pour la fourniture de nos services
• Nos intérêts légitimes : pour l'amélioration de nos services et la sécurité de notre site
• Obligations légales : pour la conformité comptable et fiscale

6. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivants :

• Personnel interne d'Carnot Automation : collaborateurs en charge de la relation client et de la réalisation des prestations
• Sous-traitants techniques : hébergeurs, prestataires de services informatiques (Make, n8n, etc.)
• Partenaires commerciaux : uniquement avec votre consentement préalable
• Autorités compétentes : en cas d'obligation légale ou réglementaire

Nous nous engageons à ne jamais vendre, louer ou échanger vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite.

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :

• Prospects (non-clients) : 3 ans à compter du dernier contact
• Clients : durée du contrat + 5 ans (obligations comptables)
• Données de facturation : 10 ans (obligations légales)
• Cookies et données de navigation : 13 mois maximum

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisés :

• Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS)
• Accès restreint aux données par mot de passe sécurisé
• Sauvegardes régulières
• Surveillance et audits de sécurité
• Formation du personnel aux bonnes pratiques de protection des données

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous certaines conditions)
• Droit à la limitation du traitement : restreindre l'utilisation de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans affecter la licéité du traitement effectué avant le retrait

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@carnot-automation.com

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

10. Cookies

10.1. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de la visite d'un site web. Il permet de mémoriser des informations relatives à votre navigation.

10.2. Types de cookies utilisés

Notre site utilise les types de cookies suivants :

• Cookies techniques : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : pour mesurer l'audience et améliorer le site (Google Analytics ou équivalent)

10.3. Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être informé de leur dépôt. La suppression ou le blocage des cookies peut toutefois impacter votre expérience de navigation sur notre site.

11. Transferts de données hors UE

Nous privilégions des prestataires situés dans l'Union Européenne. Si des transferts hors UE sont nécessaires, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, Privacy Shield, etc.).

12. Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs.

13. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé de toute évolution.

14. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :
Email : contact@carnot-automation.com
Adresse postale : [À compléter]
Téléphone : [À compléter]